יש לכם מוח שמכיר את העסק (חלקים 1 ו-2). אבל עסק אמיתי הוא לא קול אחד - הוא צוות. בחלק הזה נארגן את המוח לפי מחלקות ותפקידים, כך שקלוד יוכל לפעול כמו סוכן מכירות, אנליסט דאטה או כותב תוכן - צוות שלם בתיקייה אחת.
למה קובץ אחד לא מספיק
קובץ CLAUDE.md אחד זה כמו עובד אחד שיודע קצת מהכל. נחמד להתחלה, אבל עסק אמיתי בנוי אחרת - יש בו מחלקות: מכירות, שיווק, רכש, שירות לקוחות, דאטה. לכל אחת משימות אחרות, שפה אחרת וידע אחר.
אם תבקשו מאותו "עובד כללי" גם הצעת מחיר, גם ניתוח נתונים וגם פוסט לפייסבוק - תקבלו בינוני בכל דבר. הפתרון פשוט: לתת לכל תפקיד את ההגדרה שלו.
הרעיון: מוח עם מחלקות
המבנה פשוט - מוח מרכזי, ומתחתיו קובץ לכל תפקיד:
- CLAUDE.md - מי החברה. זה מה שבניתם בחלק 2.
- תיקייה בשם team - ובתוכה קובץ לכל תפקיד:
sales.md,marketing.md,data.mdוכו'.
כל קובץ תפקיד הוא "תיאור משרה": מה התפקיד עושה, באיזה טון, על איזה מידע הוא נשען, ומה המטרה שלו.
1 בונים את הצוות - עם קלוד
ממפים את המחלקות
לא צריך לדעת מראש איך לחלק. תנו לקלוד להוביל - העתיקו את ההודעה הזו:
קלוד יוצר קובץ לכל תפקיד
אחרי המיפוי, קלוד יכתוב קובץ לכל תפקיד ויסדר אותם בתיקיית team. עברו עליהם, ואם משהו לא מדויק - פשוט אמרו לו לתקן. זהו, יש לכם צוות.
רוצים שהצוות הזה יעבוד על הדאטה החיה של העסק?
youleap מחברת ERP, CRM וכל ערוצי המכירה למקור אמת אחד - ומפעילה עליו AI שמניע מכירות.
קבעו דמו ←2 דוגמה: צוות שלם ליבואן / מפיץ
ככה יכול להיראות הצוות שלכם - כל תפקיד עם ה"תיאור משרה" שלו:
- סוכן מכירות - מכיר את המחירונים, ההסכמות וההיסטוריה של כל לקוח. מנסח הצעות מחיר ומזהה הזדמנויות להגדלת סל.
- שיווק ותוכן - מנסח מבצעים, מיילים ופוסטים ללקוחות, בשפת המותג שהגדרתם בחלק 2.
- רכש ומלאי - עוזר להחליט מה להזמין, מזהה מוצרים תקועים ומוצרים חמים.
- שירות לקוחות - עונה על שאלות נפוצות ומנסח תשובות מהירות ומדויקות.
- אנליסט דאטה - מנתח מגמות מכירה, מזהה לקוחות שמפחיתים הזמנות או שנוטשים.
3 איך מדברים עם כל תפקיד
פשוט פונים לתפקיד לפי שמו, וקלוד עונה מנקודת המבט שלו:
- "בתור סוכן המכירות שלי, הכן הצעת מחיר ללקוח לפי המחירון שלו."
- "בתור אנליסט הדאטה, אילו לקוחות לא הזמינו שלושה חודשים?"
- "בתור כותב התוכן, נסח מייל מבצע לחג בשפת המותג."
קלוד שולף את הקובץ המתאים ועונה בדיוק כמו העובד שהיה יושב מולכם.
סיכום - מה עשינו
הפכתם מוח אחד לצוות שלם. כל תפקיד עם ההגדרה, הטון והמידע שלו. זו כבר לא סתם "AI שמכיר את העסק" - זה AI שעובד כמו הצוות שלכם.